सहायता केंद्र।

नहीं। आपका ऑडियो कभी स्टोर नहीं होता। यह सिर्फ़ ट्रांसक्रिप्ट बनाने जितनी देर मौजूद रहता है, फिर तुरंत डिलीट हो जाता है। कोई आर्काइव नहीं, कोई रिकॉर्डिंग डेटाबेस नहीं, कोई छिपा रिटेंशन नहीं।

नहीं, और वो physically कर भी नहीं सकते। आपका ऑडियो सीधे AI मॉडल को जाता है, ट्रांसक्राइब होता है, और स्थायी रूप से डिलीट हो जाता है। Yapr में कोई भी इंसान कभी आपकी आवाज़ नहीं सुनता। कोई कंटेंट मॉडरेशन नहीं, कोई क्वालिटी रिव्यू नहीं, कोई «हम ट्रेनिंग के लिए 1% रिकॉर्डिंग रैंडमली सुनते हैं» प्रोग्राम नहीं। हमने Yapr इस तरह बनाया है कि जासूसी सिर्फ़ नीति के खिलाफ़ नहीं, आर्किटेक्चरली असंभव है। ऑडियो इतनी देर तक मौजूद ही नहीं रहता कि कोई उसे एक्सेस कर सके। सच कहें तो, हम बग ठीक करने में इतने व्यस्त हैं कि लोगों की जासूसी करने का वक़्त ही नहीं।

ब्राउज़र, सर्वर और इन्फ़्रास्ट्रक्चर भागीदारों के बीच सभी डेटा TLS 1.3 से एन्क्रिप्टेड, ट्रांसपोर्ट-लेयर सुरक्षा का वर्तमान गोल्ड स्टैंडर्ड। यह ऑडियो अपलोड, API रिस्पॉन्स और सभी प्रमाणीकरण ट्रैफ़िक पर लागू होता है।

तीन तरीके, अपना पसंदीदा चुनो। Google या GitHub के ज़रिए OAuth 2.0 (सबसे तेज़), सुरक्षित हैश्ड पासवर्ड के साथ ईमेल, या WebAuthn के ज़रिए पासकी (बायोमेट्रिक या हार्डवेयर की)। OAuth में हम सिर्फ़ रीड-ओनली टोकन और सार्वजनिक प्रोफ़ाइल लेते हैं। ईमेल पासवर्ड इंडस्ट्री-स्टैंडर्ड हैशिंग से एन्क्रिप्टेड, कभी प्लेन टेक्स्ट में नहीं। पासकी में बायोमेट्रिक डेटा आपके डिवाइस से बाहर ही नहीं जाता। हम सच में देख ही नहीं सकते।

हां। ट्रांसक्रिप्ट आपके अकाउंट में तभी स्टोर होते हैं जब सेटिंग्स में इतिहास स्पष्ट रूप से सक्षम करें, डिफ़ॉल्ट में बंद। जब तक आप न चुनें, कुछ भी नहीं रहता। किसी तीसरे पक्ष से साझा नहीं, AI मॉडल ट्रेनिंग में उपयोग नहीं, सामान्य संचालन में Yapr स्टाफ़ को दिखाई नहीं।

कभी नहीं। हम व्यक्तिगत डेटा किसी भी तीसरे पक्ष को व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए बेचते, किराए पर देते या साझा नहीं करते। यह अभी और भविष्य के किसी भी मालिक के तहत लागू है। सेवा की शर्तों में लिखा है।

हां। Yapr EU जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (GDPR) का अनुपालन करता है। आपके पास सभी डेटा तक पहुंच, सुधार का अनुरोध और किसी भी समय अकाउंट और संबंधित डेटा के पूर्ण विलोपन का अधिकार है।

अकाउंट पहचान (नाम, ईमेल, OAuth प्रोवाइडर), उपयोग मेटाडेटा (ट्रांसक्रिप्शन सेशन के टाइमस्टैम्प और अवधि), और ट्रांसक्रिप्ट टेक्स्ट (केवल सेटिंग्स में इतिहास स्टोरेज सक्षम होने पर)। ऑडियो कंटेंट स्टोर नहीं करते।

नियमित आंतरिक सुरक्षा समीक्षा करते हैं। इन्फ़्रास्ट्रक्चर एंटरप्राइज़-ग्रेड प्रोवाइडर (Vercel, Neon, DeepInfra) का उपयोग करता है जो अपनी स्वतंत्र सुरक्षा प्रमाणपत्र बनाए रखते हैं। पूरे आर्किटेक्चर में सिक्योरिटी-बाय-डिज़ाइन सिद्धांत लागू करते हैं।

व्यक्तिगत डेटा को प्रभावित करने वाली सुरक्षा घटना में, GDPR अनुच्छेद 33 के अनुसार प्रभावित यूज़र को तुरंत सूचित करेंगे (आवश्यक होने पर खोज के 72 घंटे के भीतर)। क्योंकि ऑडियो तुरंत हटाया जाता है, ऑडियो कंटेंट किसी डेटा ब्रीच का हिस्सा नहीं हो सकता।

सामान्य संचालन में, नहीं। ट्रांसक्रिप्ट डेटा केवल प्रमाणित API कॉल से सुलभ डेटाबेस में स्टोर होता है। स्टाफ़ एक्सेस के लिए सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर क्रेडेंशियल चाहिए और लॉग होता है। यूज़र ट्रांसक्रिप्ट पढ़ने की कोई नियमित व्यावसायिक आवश्यकता नहीं।